Mindset is everything

"Mindset is Everything"

Frasa "Mindset is everything" membawa maksud bahawa cara kita berfikir dan bagaimana kita melihat sesuatu situasi memainkan peranan utama dalam menentukan kejayaan atau kegagalan dalam hidup.

Mindset bukan sekadar pendapat atau pandangan semata-mata tetapi ia mempengaruhi tindakan, emosi dan setiap keputusan yang kita buat setiap hari.

---

1. Definisi Mindset

Mindset merujuk kepada cara berfikir, kepercayaan dan sikap seseorang terhadap sesuatu perkara. Ia membentuk bagaimana seseorang bertindak balas terhadap cabaran, peluang dan kegagalan dalam kehidupan.

---

2. Jenis-Jenis Mindset

Secara umumnya, terdapat dua jenis mindset utama yang dikemukakan oleh Dr. Carol Dweck, seorang pakar psikologi:

a) Fixed Mindset (Mindset Statik)

• Orang yang mempunyai fixed mindset percaya bahawa kebolehan dan kecerdasan adalah tetap dan tidak boleh diubah.
• Mereka cenderung takut gagal kerana menganggap kegagalan mencerminkan kelemahan diri yang kekal.
• Contoh: Jika seseorang pelajar percaya bahawa dia tidak pandai dalam matematik dan tidak boleh memperbaikinya, dia mungkin tidak akan berusaha untuk belajar dengan lebih gigih.

b) Growth Mindset (Mindset Berkembang)

• Orang yang mempunyai growth mindset percaya bahawa kebolehan dan kecerdasan boleh dipertingkatkan dengan usaha dan pembelajaran.
• Mereka melihat cabaran sebagai peluang untuk berkembang dan belajar daripada kegagalan.
• Contoh: Seorang atlet yang gagal dalam satu pertandingan tetapi terus berlatih dan memperbaiki kelemahannya untuk menjadi lebih baik pada masa hadapan.

---

3. Mengapa Mindset Penting?

Mindset memainkan peranan penting dalam pelbagai aspek kehidupan, termasuk:

a) Pendidikan & Pembelajaran

• Pelajar dengan growth mindset lebih bersemangat untuk belajar dan tidak mudah putus asa.
• Mereka melihat kesilapan sebagai peluang untuk memperbaiki diri.

b) Kerjaya & Kejayaan Profesional

• Individu dengan mindset yang positif lebih berani mencuba perkara baru, mengambil risiko dan sanggup menerima kritikan sebagai panduan untuk berkembang.
• Mereka lebih inovatif dan fleksibel dalam menghadapi cabaran di tempat kerja.

c) Kesihatan Mental & Emosi

• Orang yang mempunyai mindset positif lebih mudah menguruskan tekanan dan tidak mudah terpengaruh dengan perkara negatif.
• Mereka lebih optimis dan berfikiran terbuka dalam menghadapi setiap dugaan hidup.

---

4. Cara Mengembangkan Mindset yang Positif

Untuk memastikan mindset kita membantu kejayaan dan kebahagiaan dalam hidup, kita boleh mengamalkan langkah-langkah berikut:

✅ Berfikiran Terbuka & Sedia Belajar

• Sentiasa mencari ilmu dan memperbaiki diri dalam pelbagai aspek kehidupan.
• Jangan takut untuk mencuba perkara baru.

✅ Melihat Kegagalan sebagai Peluang

• Setiap kegagalan adalah pengajaran, bukan penamat kepada perjalanan hidup.
• Fokus pada apa yang boleh dipelajari dan diperbaiki.

✅ Kelilingi Diri dengan Orang yang Positif

• Rakan-rakan yang positif dan menyokong akan membantu membentuk mindset yang lebih baik.
• Elakkan persekitaran yang penuh dengan negatif dan kritikan yang tidak membina.

✅ Latih Diri untuk Berfikiran Positif

• Amalkan self-affirmation atau kata-kata motivasi kepada diri sendiri.
• Contoh: "Saya boleh belajar dari kesilapan saya dan menjadi lebih baik."
• ”Hari ini lebih baik dari semalam”

✅ Tetapkan Matlamat & Berusaha dengan Konsisten

• Mindset berkembang bermula dengan disiplin dan usaha berterusan.
• Jangan hanya berharap tanpa berbuat apa-apa tetapi ambil tindakan untuk mencapai apa yang diinginkan.

---

Kesimpulan

Keseluruhannya, mindset adalah segala-galanya kerana ia menentukan cara kita melihat dunia, menghadapi cabaran dan mencapai kejayaan.

 Jika kita mengamalkan growth mindset, kita akan lebih berdaya tahan, sentiasa ingin belajar, dan tidak mudah berputus asa.

Oleh itu, dengan mengubah cara kita berfikir, kita juga boleh mengubah kehidupan kita ke arah yang lebih baik.

"Ubah mindset, ubah kehidupan."

  

Berucap dengan menggunakan data dan fakta adalah penting

Berucap dengan menggunakan data dan fakta adalah penting kerana ia memberikan kredibiliti, kejelasan serta impak positif kepada penyampaian anda.

Kenapa ? Berikut adalah sebab mengapa data dan fakta perlu digunakan dalam setiap ucapan anda.

 

1. Meningkatkan Kredibiliti

• Sokongan yang Kukuh: Apabila anda menyokong ucapan dengan fakta atau statistik, audiens akan melihat anda sebagai seseorang yang mempunyai pengetahuan mendalam dan sumber yang sahih.
• Mengelakkan Kesangsian: Fakta yang sahih meminimumkan rasa curiga kerana ia bukan sekadar pendapat tetapi mengandungi maklumat yang sahih dan tepat.

Contoh:

"Kajian oleh Deloitte pada 2022 menunjukkan bahawa syarikat yang menggunakan teknologi AI telah meningkatkan produktiviti sebanyak 30%."

Pernyataan seperti ini lebih meyakinkan daripada sekadar menyebut "AI meningkatkan produktiviti."

---

2. Meningkatkan Kejelasan dan Pemahaman

• Visualisasi Isu: Data membantu audiens memahami skala, konteks dan kesan sesuatu isu. Sebagai contoh, grafik atau carta boleh membantu menjelaskan konsep yang kompleks.
• Membantu Pengambilan Keputusan: Data mempermudah audiens untuk membuat keputusan kerana ia memberikan asas yang jelas untuk melakukan tindakan.

Contoh:

"Sektor tenaga boleh diperbaharui menyumbang 29% kepada pengurangan pelepasan karbon di Malaysia pada tahun 2022."

Fakta ini memberikan gambaran yang jelas tentang kepentingan usaha rumah hijau.

---

3. Menarik Perhatian dan Memberi Impak

• Memukau Audiens: Statistik atau fakta menarik boleh membuatkan audiens lebih tertarik dan fokus kepada ucapan anda.
• Menguatkan Hujah Utama: Fakta memberikan bukti kepada perkara yang anda ingin tekankan menjadikannya lebih sukar untuk dipertikaikan.

Contoh:

"Tahukah anda, 70% pekerjaan tradisional mungkin berubah sepenuhnya akibat automasi menjelang 2030?"

Kenyataan ini mencetuskan rasa ingin tahu dan fokus audiens kepada subjek yang diucapkan.

---

4. Membezakan Anda daripada Pendapat Semata-mata

• Logik Berbanding Emosi: Data mengimbangi emosi dalam ucapan anda dengan logik. Ini membuatkan penyampaian lebih profesional dan objektif.
• Mengatasi Kesangsian atau Kritikan: Apabila ucapan anda disokong oleh fakta  ia mengurangkan kritikan daripada pendengar.

---

5. Menggalakkan Tindakan

• Menyokong Cadangan Penyelesaian: Apabila anda ingin mencadangkan penyelesaian atau tindakan,fakta memberikan alasan kukuh untuk bertindak.
• Memberi Rasa Kesegeraan(Urgency): Data yang relevan boleh membuat audiens merasa perlunya mengambil langkah segera untuk mengatasinya.

Contoh:

"Menurut laporan UNICEF, lebih 25 juta kanak-kanak tidak mempunyai akses kepada pendidikan digital. Inilah sebabnya kita perlu melabur dalam teknologi pendidikan sekarang."

---

Berucap dengan data dan fakta bukan sahaja menambah nilai kepada penyampaian anda tetapi juga memberikan impak yang mendalam kepada audiens.

Ia menjadikan ucapan anda lebih profesional, meyakinkan, dan mudah diterima

 

Untuk bercakap menggunakan data dan fakta, ikuti langkah-langkah berikut supaya komunikasi anda menjadi lebih berkesan, jelas, dan meyakinkan:

1. Persediaan Sebelum Bercakap

• Kenali Topik
  Fahami isu atau topik yang ingin anda bincangkan supaya anda boleh memilih data dan fakta yang berkaitan.
• Kumpulkan Data yang Sahih
  Pastikan data yang anda gunakan berasal daripada sumber yang dipercayai seperti jurnal, laporan penyelidikan atau organisasi rasmi.
• Saring dan Pilih Data Penting
  Fokus kepada fakta yang relevan dengan isu yang dibincangkan. Elakkan maklumat berlebihan(overload information) yang boleh mengelirukan audiens.

2. Cara Menyampaikan Data dan Fakta

• Mulakan dengan Kenyataan Umum
  Sebutkan masalah atau konteks sebelum menyokongnya dengan data. Contohnya:
  "Dalam lima tahun kebelakangan ini, produktiviti pejabat telah menurun secara mendadak."
• Gunakan Statistik atau Fakta untuk Menyokong
  Contoh:
  "Mengikut laporan Bank Dunia 2023, kadar produktiviti buruh di Malaysia telah menurun sebanyak 3.5% setiap tahun."
• Tunjukkan Perbandingan
  Buat perbandingan dengan situasi lain untuk memberi perspektif. Contohnya:
  "Berbanding negara jiran seperti Singapura, Malaysia ketinggalan sebanyak 15% dari segi pertumbuhan produktiviti."
• Visualisasikan Data jika Perlu
  Gunakan grafik, carta, atau jadual supaya audiens lebih mudah memahami fakta yang kompleks.

3. Nada dan Gaya Penyampaian

• Gunakan Bahasa yang Mudah Difahami
  Elakkan istilah teknikal yang sukar kecuali audiens sudah biasa dengan topik tersebut.
• Tonjolkan Kredibiliti
  Sebutkan sumber data anda untuk menunjukkan ketepatan dan kepercayaan maklumat yang disampaikan. Contoh:
  "Kajian Universiti Malaya 2022 menunjukkan bahawa 60% pekerja pejabat mengalami stres kerana kurang pengurusan masa yang baik."
• Berikan Konteks Praktikal
  Jelaskan bagaimana fakta tersebut relevan atau memberi kesan kepada audiens.

 

4. Libatkan Audiens

• Ajukan Soalan Berdasarkan Data
  Contoh:
  "Bagaimana kita boleh mengurangkan kadar stres yang meningkat ini? Adakah teknologi boleh membantu?"
• Minta Pandangan atau Pengesahan
  Libatkan mereka dalam perbincangan supaya mereka lebih peka kepada data yang disampaikan.

5. Akhiri dengan Impak

• Rumus Maklumat Utama
  Ulang fakta penting sebagai rumusan.
• Tegaskan Tindakan atau Penyelesaian
  Contoh:
  "Melalui pengurusan masa yang lebih baik dan penggunaan teknologi yang efisien, kita boleh meningkatkan produktiviti sebanyak 10% dalam tempoh setahun."

Dengan cara ini, anda akan dapat bercakap dengan lebih meyakinkan menggunakan data dan fakta. 

Kenapa Berlaku Pengurusan Masa yang Lemah oleh Floor Manager ?

Pengurusan Masa yang Lemah oleh Floor Manager

Floor Manager yang mengalami kelemahan dalam pengurusan masa sering kali menghadapi kesukaran untuk menyelaraskan tanggungjawab dan tugasan harian mereka.

Antara isu yang dikenalpasti ialah floor manager tidak dapat menguruskan masa dengan cekap serta kerap tertangguh dalam membuat keputusan penting.

Berikut adalah beberapa sebab utama yang menyumbang kepada kelemahan ini:

1. Ketidakupayaan Menetapkan Keutamaan

• Gagal mengenal pasti tugasan yang paling penting dan mendesak.
• Menghabiskan masa untuk tugas kecil atau tidak penting, mengabaikan tugasan yang lebih kritikal.

2. Kurangnya Perancangan Harian

• Tiada jadual atau pelan kerja yang sistematik untuk menguruskan tugasan.
• Tidak menggunakan alat (tools) seperti jadual, kalendar atau sistem pengurusan masa yang lain.

3. Gangguan Berterusan

• Sering terganggu oleh perkara remeh seperti panggilan telefon, medsos,pertanyaan pekerja atau e-mel.
• Tidak mampu menapis atau menangguhkan gangguan untuk memberi fokus kepada tugasan penting.

4. Kecenderungan Menunda-nunda (Procrastination)

• Mengelak daripada membuat keputusan atau menyelesaikan tugasan yang dianggap sukar.
• Menunda kerja hingga saat akhir, menyebabkan tekanan dan kerja tidak berkualiti.

5. Beban Kerja yang Berlebihan

• Terlalu banyak tugasan yang perlu diuruskan tanpa sistem sokongan yang memadai.
• Tidak dapat mendelegasikan tugasan dengan berkesan kepada pekerja bawahan.

6. Kurangnya Kemahiran Pengurusan Masa

• Tidak terlatih dalam teknik pengurusan masa seperti matriks Eisenhower, teknik Pomodoro, atau pengurusan tugas melalui perisian.
• Kurangnya kesedaran tentang cara memanfaatkan waktu secara optimum.

7. Tidak Berupaya Menghadapi Tekanan Masa

• Tidak dapat mengawal emosi ketika berhadapan dengan tarikh akhir atau situasi mendesak.
• Tekanan menyebabkan mereka kehilangan fokus dan membazirkan masa.

8. Kegagalan Memantau dan Menilai Prestasi

• Tidak melakukan pemantauan terhadap tempoh masa yang diambil untuk menyelesaikan tugasan.
• Tidak belajar daripada kelewatan yang berlaku untuk memperbaiki sistem pengurusan masa.

Implikasi kepada Operasi

Pengurusan masa yang lemah oleh Floor Manager boleh memberi kesan negatif seperti:

• Penurunan produktiviti pasukan.
• Kelewatan dalam penghantaran produk atau perkhidmatan.
• Meningkatkan tekanan dalam pasukan dan menjejaskan moral pekerja.

Untuk mengatasi masalah ini, Floor Manager perlu dilatih dalam kemahiran pengurusan masa, dibimbing untuk menetapkan keutamaan dan digalakkan menggunakan teknologi untuk menyokong tugas harian mereka.

 

Pengaruh pemimpin dalam organisasi

 Kepimpinan individu  adalah faktor penting yang mempengaruhi kejayaan atau kegagalan organisasi, projek atau kumpulan.

Terdapat beberapa faktor utama yang menjelaskan bagaimana kepimpinan mempengaruhi jatuh bangunnya sesuatu organisasi :

 

1. Visi dan Misi

Pemimpin yang berkesan mempunyai visi dan misi yang jelas.

Pemimpin yang berwawasan dapat menetapkan hala tuju yang jelas untuk organisasi dan membawa pengikut ke arah matlamat tersebut.

Mereka tahu ke mana arah tujuan organisasi serta dapat menyampaikan visi tersebut kepada orang lain.

Tanpa visi yang jelas sesebuah organisasi tidak mempunyai arah yang tetap.

kepimpinan yang kurang visi dan tidak fokus boleh menyebabkan organisasi tersesat dan tidak mencapai potensi sepenuhnya

 

2. Pembuatan Keputusan

Pemimpin bertanggungjawab untuk membuat keputusan penting yang boleh memberi kesan besar kepada organisasi.

Keputusan yang baik boleh membawa kepada kejayaan.

Keputusan yang buruk boleh membawa kepada kegagalan.

Keupayaan pemimpin untuk membuat keputusan yang tepat dan bijak adalah kritikal.

 

3. Motivasi dan Pengaruh

Pemimpin yang berkesan boleh memberi inspirasi dan motivasi kepada ahli kumpulan.

Mereka boleh mempengaruhi orang lain untuk bekerja keras, bekerjasama dan mencapai matlamat bersama.

Tanpa motivasi yang baik semangat kerja ahli kumpulan mungkin akan menurun dan produktiviti akan terjejas.

 

4. Komunikasi

Kemahiran komunikasi yang baik adalah penting bagi pemimpin.

Mereka perlu menyampaikan arahan, memberi maklum balas dan menjelaskan matlamat dengan jelas dan efektif.

Komunikasi yang buruk boleh menyebabkan kekeliruan, salah faham dan konflik dalam organisasi.

5. Penyelesaian Masalah dan Pengurusan Konflik

Pemimpin yang berkesan mampu mengenalpasti dan menyelesaikan masalah dengan cepat. Mereka juga mampu menguruskan konflik dengan cara yang konstruktif.

Kemampuan ini penting untuk memastikan organisasi terus berfungsi dengan baik tanpa gangguan yang berpanjangan.

Pemimpin yang cekap mengenal pasti dan menyelesaikan masalah dengan berkesan dapat memastikan organisasi terus maju ke hadapan.

Sebaliknya, pemimpin yang gagal mengendalikan cabaran dan krisis boleh menyebabkan organisasi terbantut atau runtuh.

 

 

6. Pembangunan dan Peningkatan Diri

Pemimpin yang baik sentiasa berusaha untuk meningkatkan diri mereka dan juga orang lain dalam organisasi.

Mereka mendorong latihan, pembelajaran, dan pembangunan profesional.

Dengan ini, organisasi akan sentiasa berkembang dan menyesuaikan diri dengan perubahan.

Pemimpin yang bijak mengurus sumber manusia, kewangan dan lain-lain secara strategik dapat memaksimumkan potensi organisasi.

Sebaliknya, pengurusan sumber yang lemah akan menyebabkan pembaziran dan penggunaan yang tidak cekap.

 

 

7. Etika dan Integriti

Pemimpin yang mempunyai etika dan integriti yang tinggi akan mewujudkan budaya kerja yang positif.

Mereka akan menjadi teladan kepada orang lain dan memastikan bahawa setiap tindakan yang diambil adalah berlandaskan prinsip moral yang kukuh.

Kepercayaan dan penghormatan daripada ahli kumpulan adalah sangat penting untuk kejayaan organisasi.

Pemimpin yang menetapkan budaya dan nilai yang positif dapat membina pasukan yang bersatu padu dan beretika.

Sebaliknya, pemimpin yang gagal membentuk budaya yang sihat boleh menyebabkan persekitaran kerja yang tidak kondusif.

 

 

Kesimpulan

Kepimpinan memainkan peranan yang kritikal dalam menentukan kejayaan atau kegagalan sesuatu.

Seorang pemimpin yang berkesan boleh membawa organisasi mencapai kejayaan besar.

Kepimpinan yang lemah boleh menyebabkan organisasi tersebut gagal.

Oleh itu, adalah penting bagi pemimpin untuk sentiasa berusaha meningkatkan kemahiran kepimpinan mereka dan menjadi contoh yang baik kepada orang lain.

Kemahiran Pengucapan Awam

Berucap di hadapan audien yang ramai memerlukan ketrampilan untuk berucap.

Ia sebenarnya satu kemahiran yang boleh dipelajari,bukan diterima secara warisan dari keluarga.

Semua orang boleh memiliki kemahiran berucap dengan berkesan.

Bagaimanakah cara menyampaikan ucapan dengan berkesan.

Prinsip asas pengucapan awam.

1.Inventio (Pengumpulan maklumat - Information  gathering)

kita perlu memiliki kemahiran mengumpul maklumat.Ia adalah kemahiran utama.kita perlu ingat tunjang pengucapan awam adalah isi ucapan.

Kebijaksanaan orang yang berucap terlihat kepada isi ucapannya. 

Kita perlu tahu cara mencari isi ucapan.Tiada jalan pintas.Pengucap awam yang berkesan perlu banyak membaca buku,majalah,akhbar, artikel dan lain-lain yang berkaitan dengan perkara yang ingin diucapkan.Ini termasuklah data,fakta dan petikan yang berkaitan.Dengan membaca penguasaan bahasa pengucap lebih baik serta susunan perkataan lebih rapi.Banyak cara untuk mengumpul maklumat melalui majlis ilmu seperti seminar,konvensyen,forum,kolokium,bengkel,kuliah agama,khutbah Jumaat,diskusi,pemerhatian(observation) dan lain-lain.Kita perlu ingat audien mudah tertarik kepada maklumat baru.

2.Dispositio (penyusunan-organisation)

Pengumpulan maklumat perlu disusun.Ucapan ibarat komponen tubuh manusia -kepala ,badan, kaki.

Pengenalan,isi ucapan dan penutup.

3.Memoria(penghafalan-Memorize)

Bukan hafal teks atau perkataan demi perkataan.Lebih kepada menguasai isi ucapan.Apa yang ingin diperkatakan.Baca teks perlu kepada ketepatan fakta dan data.Contohnya pembentangan belanjawan.Bawa nota.idea utama dan pecahan isi.Petikan perlu ketepatan.Contoh hanya perlu sebut.Pengucap dilihat menguasai isi bukan menghafal teks atau perkataan demi perkataan.Pengucap tidak digalakkan menghafal tetapi menguasai isi.Tulis dalam buku nota bukan lembaran kertas atau menggunakan tab atau laptop atau teleprompter.

4.Elocutio (Gaya bahasa - language) 

Bahasa paling sesuai untuk berucap adalah bahasa khalayak(orang yang mendengar)Ingat objektif ucapan terletak kepada audien .Bicaralah kepada manusia mengikut kadar kecerdasan akal masing-masing(Keupayaan penggarapan bahasa)Jangan gunakan bahasa yang terlalu tinggi dan pelik.Gunakan istilah pinjaman sekiranya tiada pilihan.Berilah takrif atau contoh supaya audien faham.Barulah mesej mampu difahami pendengar.Ringkasnya pengucap yang berkesan berucap dalam bahasa yang mudah difahami audiennya.

4.Pronuntiatio (penyampaian -delivery) 

Ucapan yang memiliki isi yang bagus,sistematik,gaya bahasa yang dirancang dengan rapi perlu seiring dengan pengawalan suara.Aset terpenting pengucap ialah suara.Kualiti suara pengucap terkawal.Begitu juga dengan bahasa badan, penampilan gaya pergerakan,mimik muka dan lain-lain.Pengucapan awam juga berkaitan perkara teknikal dengan menggunakan alat bantu (Power point Slaid) hanya keyword bukan ayat dalam satu perenggan.

Team Work Efektif

Kombinasi  pasukan yang berkesan.

Pasukan yang berkesan mempunyai beberapa  kombinasi yang hebat :

1.Objektif yang jelas

Ahli kumpulan  mempunyai kefahaman yang jelas tentang matlamat organisasi.

2.Peranan yang seimbang

Terdapat keseimbangan yang baik antara ahli kumpulan tentang

kemahiran, kebolehan dan aspirasi . Ahli pasukan mempunyai kefahaman yang jelas tentang peranan setiap individu untuk mencapai objektif pasukan keseluruhan. 

3.Proses yang berkesan

Terdapat proses yang baik ketika, berkomunikasi, melaksana dan mengkaji semula keputusan serta sistem maklumat yang berkesan.Penyelarasan sumber, idea dan sebagainya dapat dilakukan sekiranya berlaku perubahan.

4.Komunikasi yang berkesan

Mesyuarat akan produktif dan terdapat komunikasi yang berkesan dari  atas, bawah dan  seluruh organisasi.

5.Kepimpinan yang sesuai

Pasukan meletakkan kepercayaan kepada  ketua pasukan serta yakin beliau akan mengendalikan organisasi  dengan cara yang sesuai.

6.Sokongan dan kepercayaan

Ahli kumpulan membantu antara satu sama lain dengan mendengar, menilai, serta menawarkan idea-idea, menggalakkan eksperimen serta  memberi sokongan penuh.

7.Keterbukaan dan konflik

Ahli kumpulan  meluahkan perasaan secara terbuka dan jujur. Terdapat kesediaan untuk bekerja ketika menghadapi  situasi yang sukar atau konflik yang positif.

8.Kerjasama berterusan

Ahli kumpulan bersedia untuk terlibat dan komited. Individu yang memiliki 'kebolehan, pengetahuan dan pengalaman dikumpulkan dan digunakan oleh pasukan. Terdapat penerimaan terhadap kekuatan dan kelemahan masing-masing.

9.Perkembangan individu

Menerima 'Kesilapan' secara terbuka dan digunakan sebagai

panduan untuk pembelajaran seterusnya. Individu diberi peluang untuk membangunkan kemahiran baru dan pengalaman.

10.Hubungan harmoni antara jaringan kumpulan

Ahli pasukan mempunyai hubungan baik dengan  jabatan dan agensi lain serta menghargai dan menghormati keperluan bekerjasama.

11.Kajian Impak Keberkesanan.

Organisasi  sentiasa mengkaji prestasi dan matlamat  serta mengubah keutamaan dan amalan sekiranya perlu untuk kecemerlangan organisasi.

Sumber disesuaikan daripada :knowhownonprofit.org

Pengurusan Komunikasi Berkesan

Anda seorang pengurus ?.Sebelum anda bercakap atau menulis dalam organisasi anda fikirkan empat perkara berikut :

1. Apakah perkara yang perlu dikomunikasikan ?
2. Kepada siapa mesej itu perlu dihantar ?
3. Apakah objektif yang hendak dicapai dalam mesej itu ?
4. Apakah isi-isi yang perlu ada di dalam mesej?

Mempelajari teknik berkomunikasi yang betul amat membantu seseorang menjadi pengurus yang berkesan.Selamat memajukan organisasi anda.

Sumber : Komunikasi Di Tempat Kerja - Abdullah Hassan & Ainon Mohd(PTS PUBLICATION)