10 sebab Bos Perlu Menguasai AI

Pada 10 Mei 2024 PMX melancarkan tiga  inisiatif tambahan iaitu  Hala Tuju Bakat AI Malaysia 2024-2030, Fakulti AI (FAI) di Universiti Teknologi Malaysia (UTM) dan Konsortium AI Malaysia (MAIC).

Kerajaan komited memupuk ekosistem AI melalui pelbagai inisiatif seperti 'AI Untuk Rakyat' bertujuan meningkatkan kesedaran awam berkaitan teknologi tersebut.

AI Sandbox 2024 pula bertujuan mewujudkan 900 syarikat pemula AI dan membangunkan 13,000 bakat baharu AI menjelang 2026.

 Justeru kenapa AI ?

Menguasai Kecerdasan Buatan (AI) menjadi semakin penting bagi pemimpin perniagaan dan pengurus dalam dunia yang dikuasai  teknologi.

 

Secara ringkasnya teknologi AI menjadikan mesin dan komputer mempunyai kepintaran seperti manusia.

 Jadi kenapa pengurus syarikat atau pemimpin organisasi perlu menguasai AI ?

 Berikut adalah sebab utama pemimpin organisasi perlu menguasai AI:

 1.Meningkatkan Kecekapan Operasi

AI boleh meminimumkan tugas rutin dan berulang  yang dilakukan oleh manusia seperti pemprosesan data, pengisian borang, pengurusan inventori, membebaskan masa pekerja untuk fokus pada kerja yang lebih strategik dan kreatif.

AI membantu dalam pengurusan sumber yang lebih cekap dengan menganalisis data dan mengoptimumkan penggunaan tenaga, bahan dan masa.

 2.Membuat Keputusan Berdasarkan Data

 AI mampu menganalisis BIG DATA dengan cepat dan tepat, memberikan panduan yang sistematik  untuk membuat keputusan perniagaan yang lebih baik.

AI boleh meramalkan trend pasaran, tingkah laku pelanggan,prestasi perniagaan, membantu perancangan strategik dan pengurusan risiko.

Terdapat banyak platform analitik data yang boleh digunakan untuk pengumpulan data seperti Microsoft Power BI, Tableau, IBM Cognos Analytics dan SAP.

 

Seterusnya, data tersebut perlu dianalisis dan dinilai secara kritis. Analisis data boleh melibatkan penggunaan kaedah statistik, pemodelan matematik, visualisasi data serta menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk memahami corak, hubungan dan trend yang tersembunyi di dalamnya.

 3.Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

AI boleh digunakan untuk menyesuaikan pengalaman pelanggan berdasarkan keutamaan dan tingkah laku individu, meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan.

Chatbot dan sistem AI boleh menyediakan sokongan pelanggan secara automatik, menjawab soalan dan menyelesaikan masalah dengan pantas yang selama ini dilakukan oleh manusia.

AI membantu dalam menyesuaikan interaksi dengan pelanggan berdasarkan sejarah dan keutamaan mereka sekali gus meningkatkan kepuasan pelanggan.

 4.Inovasi dan Daya Saing

AI membantu dalam reka bentuk dan pembangunan produk baru dengan menganalisis keperluan dan maklum balas pelanggan.

Menguasai AI membolehkan syarikat memperkenalkan teknologi dan perkhidmatan inovatif yang dapat memberikan kelebihan kompetitif dalam pasaran.

 5.Pengurusan Risiko dan Keselamatan

AI boleh mengenal pasti corak penipuan dan trend dalam transaksi kewangan sekali gus membantu melindungi perniagaan daripada aktiviti penipuan.

AI juga membantu mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman siber dengan lebih cepat dan berkesan.

 6.Peningkatan Produktiviti Pekerja

Pembantu AI boleh membantu pekerja dengan tugasan harian, mengurus jadual serta memberikan maklumat yang diperlukan dengan cepat.

AI boleh digunakan untuk mengenal pasti keperluan latihan dan pembangunan pekerja, serta menyediakan sumber pembelajaran yang disesuaikan.

 7.Keputusan Strategik yang Lebih Baik

AI membantu memahami trend pasaran dan tingkah laku pelanggan yang penting untuk strategi pemasaran dan jualan.

AI boleh menganalisis peluang pelaburan dan menyediakan ramalan yang lebih tepat tentang pulangan pelaburan.

 8.Pengurusan dan Pengoptimuman Rantaian Bekalan

AI membantu mengoptimumkan rantaian bekalan dengan ramalan permintaan, pengurusan inventori dan pengoptimuman logistik.

AI boleh menganalisis data jualan masa lalu dan tren pasaran untuk meramalkan permintaan masa depan dengan lebih tepat, membantu mengurangkan pembaziran dan kekurangan stok.

AI membantu dalam mengoptimumkan tahap inventori dengan mengesyorkan jumlah pesanan yang tepat pada masa yang tepat.

Dengan mengurangkan pembaziran dan meningkatkan kecekapan, AI membantu mengurangkan kos operasi syarikat.

 9.Mendorong Transformasi Digital

Menguasai AI adalah kunci untuk berjaya dalam transformasi digital bagi bersaing dalam dunia perniagaan yang menekankan teknologi digital.

Pemimpin yang memahami AI boleh mengurus syarikat mereka dengan lebih baik dalam penerapan teknologi baru dan inovasi.

 10.Kepatuhan dan Peraturan

AI membantu memastikan syarikat mematuhi peraturan dan undang-undang dengan memantau operasi dan menyediakan laporan kepatuhan.

Dengan mengesan dan membetulkan isu kepatuhan awal, AI membantu mengurangkan risiko masalah pelanggaran undang-undang dan denda.

Dengan memahami dan menguasai AI, pemimpin perniagaan dan organisasi dapat memanfaatkan teknologi ini untuk meningkatkan kecekapan, inovasi dan daya saing syarikat mereka dalam persekitaran perniagaan yang semakin kompleks dan berdaya saing.