Mengurus Guru Bermasalah: Pendekatan Profesional :Siri 1

Artikel ini saya tulis khusus untuk pentadbir sekolah Pengetua dan Guru Besar. Bagaimana cara hendak mengurus guru bermasalah.

Mengurus Guru Bermasalah: Pendekatan Profesional (Bukan Drama TV3)

Mari kita hadap realiti. Dalam mana-mana organisasi — tak kiralah kilang, pejabat kerajaan atau sekolah — akan ada staf yang “bermasalah”. Tapi bila melibatkan sekolah, isu ini jadi lebih sensitif. Sebab yang “bermasalah” tu guru, dan kita sedia maklum: guru ni pendidik bangsa, bukan setakat pekerja.

Tapi jujur cakap…

Kadang-kadang, memang ada guru yang ‘hilang arah kompas’. Laporan tak siap, kelas selalu relief, kerja tak jalan, asyik MC, datang mesyuarat pun macam kena paksa... Bila tanya, “Kenapa cikgu?”, jawabnya, “Sibuk.”

(Sibuk mana? Kita pun manusia jugak...)

Jadi, macam mana nak urus guru yang bermasalah — dengan cara profesional, bukan emosi?

---

1. Jangan Label Awal-Awal

Sebelum kita letak cop "guru bermasalah", siasat dulu. Mungkin dia sedang lalui tekanan peribadi, atau ada masalah kesihatan mental yang tak terluah. Zaman sekarang, orang nampak normal luar tapi perang dalaman tu kau tak nampak.

✅ Apa nak buat:

– Buat sesi one-to-one, dengar dulu cerita dia.

– Elakkan “group shaming” dalam mesyuarat.

– Cuba faham, bukan terus hukum.

---

2. Gunakan Data, Bukan Drama

Kadang bila kita nak tegur guru ni, kita guna “rasa” — “Saya rasa awak tak komited,” “Saya nampak awak selalu lambat.” Tapi bila tak ada bukti, dia boleh nafikan. Jadi… guna data.

✅ Apa nak buat:

– Rekod kehadiran, prestasi, tugasan tak siap.

– Simpan bukti (mesej, surat rasmi, rekod lisan).

– Kalau perlu, sediakan pelan intervensi berskrip.

Kalau dia tanya, “Kenapa saya?”

Jawab elok-elok: “Saya tak cakap ikut perasaan, saya tunjuk ikut rekod.”

---

3. Panggil, Bukan Malukan

Kalau nak tegur, buat secara private. Sampaikan secara diplomatik, bukan sindir depan-depan sambil pegang mikrofon mesyuarat.

✅ Cara selamat:

– Guna ayat “Saya nak bantu cikgu…”

– Jangan banding dengan guru lain.

– Ajak dia sama-sama fikir solusi, bukan bagi arahan satu hala.

---

4. Tegas, Tapi Bukan Toksik

Kita pemimpin, bukan pelawak. Tegas perlu, tapi jangan jadi pembuli pasif-agresif. Kalau dah beri peluang tapi dia masih ulang perangai, barulah naik tangga tindakan tatatertib.

✅ Cara bertindak:

– Surat teguran → Pemantauan → Kaunseling → Laporan rasmi.

– Tapi setiap peringkat mesti ikut prosedur.

Teguran tanpa dokumentasi = angin lalu.

---

5. Cari Punca, Bukan Sangka

Ada guru ‘teruk’ sebab memang malas. Tapi ada juga sebab sistem kerja sekolah terlalu longgar, tiada pemantauan, atau pengagihan tugas tak adil.

✅ Tugas anda sebagai pemimpin:

– Audit beban kerja.

– Nilai semula budaya kerja.

– Mungkin dia rasa tak dihargai, jadi memberontak secara senyap.

Ingat: orang malas mungkin ada sebab, orang kecewa pasti ada cerita.

---

6. Libatkan Team, Bukan Sorang-Sorang

Jangan tanggung semua sendiri. Wujudkan jawatankuasa sokongan (GBK, PK, guru senior) untuk bantu pantau dan bimbing guru yang bermasalah. Bila semua main peranan, tekanan tak tertumpu pada pengetua/GB/TPPD sahaja.

---

Kesimpulan:

Mengurus guru bermasalah bukan soal suka atau tak suka, tapi soal amanah dan profesionalisme. Kita tak nak cari salah, kita nak cari jalan. Sebab bila seorang guru gagal, murid pun terkesan. Bila kita biar masalah tanpa tindakan, budaya sekolah pun tercalar.

Kadang-kadang, yang ‘bermasalah’ tu bukan guru. Tapi cara kita mengurus.

---

Apa pandangan anda?

Pernah tak hadap guru macam ni? Atau... pernah rasa macam anda sendiri pernah jadi ‘guru bermasalah’? 😅

Komen kat bawah atau share artikel ni pada rakan pentadbir lain. Kita belajar sama-sama.