Definisi dan Fokus PDCA

Pengenalan

PDCA adalah singkatan bagi perkataan Plan, Do, Check, dan Act (Rancang, Buat, Semak, dan Bertindak).

Juga dikenali sebagai Kitaran Deming(diperkenal oleh pakar pengurusan bernama W.E Deming).

Ia merupakan kaedah pengurusan kitaran berterusan yang sistematik digunakan untuk meningkatkan proses, produk, atau perkhidmatan dalam sesuatu organisasi.

PDCA adalah pemecah masalah serta prinsip penting bagi peningkatan kualiti yang berterusan.

 

Kerangka PDCA

Konsep PDCA boleh difahami dan dilaksanakan dengan langkah-langkah berikut:

 

1.Plan (Rancang)

Kenal pasti masalah atau peluang untuk penambahbaikan.

Tetapkan matlamat yang jelas dan spesifik untuk penambahbaikan.

Kumpulkan DATA  yang relevan dan kenal pasti penyelesaian yang berpotensi.

Rancang langkah-langkah yang akan diambil untuk mencapai matlamat.

Bentuk satu pasukan kerja (Taskforce)untuk memeriksa dan mencari sebarang kemungkinan potensi keuntungan bagi penambahbaikan kepada   proses dan produk organisasi anda

 

 2. Do (Buat atau lakukan)

Implementasikan rancangan yang telah dibuat pada peringkat perancangan.

Jalankan proses atau tindakan mengikut rancangan yang telah ditetapkan.

Pastikan semua pasukan terlibat dan memahami tugas mereka.

 

3. Check (Semak)

Nilai hasil dari tindakan yang telah dilaksanakan.

Wujudkan satu tempoh percubaan untuk melihat prestasi atau hasil ujian serta perkembangannya.

Bandingkan hasil dengan matlamat yang ditetapkan pada peringkat perancangan.

Kenal pasti perbezaan antara hasil sebenar dengan yang dijangkakan.

Sekiranya di peringkat awal, penambahbaikan tersebut tidak dapat dicapai, anda perlu ubah semula proses tersebut agar objektif dapat dicapai.

4. Act (Bertindak )

Jika hasil memenuhi matlamat, kekalkan serta teroka perubahan baru.

Jika hasil tidak memenuhi matlamat, kenal pasti punca masalah dan cari penyelesaian untuk

buat penambahbaikan (Kaizen).

Terapkan perubahan yang diperlukan untuk meningkatkan proses atau produk.

Mula semula kitaran PDCA dengan rancangan penambahbaikan baru.

 

Kesimpulan

Dengan mengikuti kitaran PDCA secara berterusan, organisasi dapat terus meningkatkan prestasi mereka, mengenal pasti masalah dengan cepat, dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapai matlamat operasi.

Ini adalah pendekatan yang sangat fleksibel dan boleh dilaksanakan dalam pelbagai konteks, dari pengilangan hingga perkhidmatan, serta dari skala kecil.