Cara atasi pekerja bermasalah dan tidak berdisiplin

Mengendalikan pekerja yang menghadapi masalah adalah satu cabaran yang boleh dihadapi oleh pengurus atau pemilik perniagaan.

Mengatasi masalah pekerja dengan bijak dan adil adalah penting untuk memastikan keharmonian dan produktiviti dalam organisasi.

Berikut adalah beberapa langkah yang boleh anda pertimbangkan ketika menguruskan pekerja yang bermasalah:

 

1.Kenalpasti punca masalah:

Tentukan punca sebenar masalah yang dihadapi oleh pekerja. Ia boleh berkaitan dengan prestasi kerja, tingkah laku, konflik dengan rakan sekerja, atau masalah peribadi.

 

2.Berjumpa dengan pekerja secara bersemuka:

Ajak pekerja berbincang secara peribadi. Dengar dengan teliti untuk memahami sudut pandang mereka. Pastikan mereka merasa didengar dan dihargai.

 

3.Adakan pertemuan formal:

Jika masalah tidak boleh diselesaikan dengan perbualan santai, jadualkan pertemuan formal dengan pekerja tersebut. Ajak wakil dari Jabatan Sumber Manusia (HR) atau ketua mereka untuk menyokong proses ini.

 

4.Tetapkan jangkaan secara jelas:

Sampaikan dengan tegas jangkaan dan standard yang dikehendaki daripada pekerja tersebut. Terangkan bagaimana perlu ada perubahan dalam tingkah laku atau prestasi mereka.

 

5.Bincangkan penyelesaian bersama:

Ajak pekerja untuk mencari penyelesaian bersama yang dapat menangani masalah. Beri peluang kepada mereka untuk berbicara dan menyertai proses merancang langkah-langkah pembaikan.

 

6.Tawarkan sokongan dan latihan:

Jika perlu, tawarkan sokongan atau latihan tambahan untuk membantu pekerja meningkatkan prestasi mereka. Ini mungkin termasuk latihan teknikal atau latihan kemahiran insaniah.

 

7.Berikan masa untuk mereka tangani dan perbaiki masalah:

Beri pekerja masa untuk melaksanakan perubahan dan memperbaiki masalah. Pantau perkembangan mereka secara berkala.

 

8.Lakukan Penilaian Berkala:

 Jadualkan pertemuan berkala untuk menilai kemajuan yang telah dicapai. Adakah ada perubahan positif? Adakah langkah tambahan yang diperlukan?

 

9.Ambil Tindakan Disiplin:

Jika masalah terus berterusan dan pekerja masih melanggar peraturan organisasi atau syarikat, pertimbangkan tindakan disiplin yang sesuai dengan dasar syarikat dan undang-undang yang berlaku.

 

10.Pertimbangkan Akibat:

Jika semua usaha gagal dan masalah masih berterusan, anda mungkin perlu mempertimbangkan langkah-langkah lebih lanjut, seperti pengakhiran perkhidmatan.

Pastikan anda mengikuti prosedur yang betul dan mematuhi peraturan tenaga kerja yang berlaku.

 

11.Rundingkan dengan Pasukan HR atau Profesional Undang-Undang:

Jika anda rasa ragu-ragu atau memerlukan panduan lebih lanjut dalam mengendalikan masalah pekerja, jangan segan untuk berunding dengan pasukan sumber manusia atau profesional undang-undang.

 

Penting untuk sentiasa bertindak dengan adil, menghormati hak pekerja, dan mengikuti prosedur yang ditetapkan oleh syarikat dan undang-undang.

Setiap situasi mungkin berbeza, jadi penting untuk mempertimbangkan konteks dan ciri-ciri unik pekerja dan organisasi anda.