Cabaran Pengurusan Abad Ke 21

Warren Bennis dalam bukunya Rethinking Of The Future menekankan bahawa cabaran terbesar para majikan pada Abad Ke 21 ialah bagaimana menguruskan ego pekerja bawahannya kerana mereka mempunyai latar belakang pendidikan yang berbeza dan tahap pendidikan yang lebih tinggi daripada majikan.Oleh itu bagi menyelesaikan konflik yang berlaku , jalan terbaik adalah melalui perundingan.